ロボットペットを買った上で、作らないと決めた理由
私たちは、話さないかわいい癒し系ペットを作りませんでした。1つ買って、手に取り、手を騙せる水準に届くのは今の私たちには無理だと結論したからです。
手に取って分かること
このカテゴリーは、国内の複数のサプライヤーが作っています。購入前に動画を見たときは、本当に癒されそうでした。数回撫でた時点で、手は騙せないと分かりました。
内部でモーターが振動しているのがはっきり感じられ、外側は決まったリズムで動きます。生きてはいません。本物の猫を抱いたことがある人なら、そこにランダム性があることを知っています。前足が丸まる力、毛の抵抗、脚がときどきぴくりと動くこと。そのどれも、プログラムで簡単には再現できません。ロボットペットがそれに近づくほど、コストは上がります。
3つの層が同時に揃う必要がある
センサーの密度
圧力センサー1つでは足りません。ものの持ち方は多様で、場所ごとに力が違い、反応もそれに応じて変わるべきです。必要なのはスイッチではなく、分散型のセンシング層です。
動きの再現度
モーターと機構は、弾力があって少し予測しにくく、毎回違う動きを生み出さなければなりません。これは要求の厳しい機構設計の問題です。
素材と毛足の加工
表面は、布でもシリコンでもなく、生き物のように感じられなければなりません。ここのサンプリングは周期が長く、調整に時間を食います。
各層にそれぞれ費用がかかります。合わせるとかなり高くなり、しかもどれも、お金をかければ結果が保証される種類の問題ではありません。感触が本当に合格するまで、サンプリングと検証を繰り返す必要があります。
なぜ道を閉じたのか
私は、自分たちの能力の限界を冷静に見ようとしています。センシング、機構、素材について、私たちには十分深いサプライチェーンの経験がなく、十数回のサンプリングを重ねる時間もありません。
もっと大事なのは、このカテゴリーの参入基準が、感触に説得力があることだという点です。100点満点でおよそ90点を下回れば、その製品は存在しないほうがましです。ユーザーは本物の動物を抱いたことがあるからです。その後に明らかに機械的なものに触れれば、何にも触れないより落胆が大きくなります。中途半端な作りが許されるカテゴリーではありません。
基準に届かないものを無理に出すより、私たちが実際にうまくやれる道を選びました。
需要は本物だが、仕組みは私たちのものではない
根底にあるニーズは本物です。トイレの世話がいらない癒しは、賃貸に住む人、忙しい人、アレルギーのある人にとって本物の要件です。しかし、そのニーズが満たされるのは、会話ではなく触覚を通してです。私たちは、求められる水準の触覚を実現できません。そこで、力を届けられる領域、つまり音声、知識、会話を通じた寄り添いに労力を注ぎました。
製品判断で最も難しい一歩
それは、良いアイデアを思いつくことではありません。自分には歩めない道を見極め、そして閉じることです。
閉じるとは、市場と、とても魅力的なストーリーを諦めると認めることです。しかし、カテゴリーが求める水準を下回って出荷すれば、そのカテゴリー全体に対するユーザーの期待を損ない、きちんと作れた人たちの製品まで傷つけます。
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