买了一只,摸过之后,我们没有做情绪宠物
我们没有做那种可爱但不会说话的情绪宠物,因为我买过一只、摸过,知道要做到骗过手的程度,现阶段我们做不到。
拿在手里就知道了
这个品类国内已经有不少供应商在做。买之前看视频,觉得挺治愈。摸了几下我就知道它骗不了我的手。
你能清楚感觉到里面的马达在震,外壳按固定节奏运动,不是活的。摸过真猫的人都知道那里面有一种随机性,爪子蜷起来的力道、毛发的阻力、偶尔抽动一下腿,这些用程序复现都不容易。越靠近这个,成本越高。
三层东西必须同时到位
传感器密度
一个压力传感器不够。握一个东西的方式很多,力道和位置都不一样,反应也应该不一样。这需要一层分布式的感知,不是一个开关。
运动的细腻程度
马达和结构件要能做出有弹性、带一点不可预测的动作,每次不一样。这对机构设计的精度要求很高。
材料和毛的工艺
表面摸起来既不能像布也不能像硅胶,要有生物感。这一层打样周期长,调起来很花时间。
每一层单独看都是钱,叠在一起是更大的钱,而且都不属于花了钱就一定能成的类型。它们需要反复打样反复验证,直到手感真的过关。
我们为什么把这条路关掉
我对自己能力的边界比较清醒。传感、结构、材料这三层,我们没有足够深的供应链积累,也没有时间做十几轮打样。
更关键的是,这个品类的门槛是手感真的能骗过人。做到九十分以下,产品比不存在更糟,因为用户摸过真动物,再摸一个明显机械感的东西,落差比没摸更大。这不是一个能容忍半成品的品类。
与其硬做一个不合格的版本,不如走一条我们确实能做好的路。
需求是真的,兑现方式不属于我们
底下那个需求是真实的。不铲屎的陪伴,对租房的、忙的、过敏的人是刚需。但这个需求要靠手感兑现,不是靠语音。我们做不好手感,就把精力放到能交付的地方,也就是语音、知识和对话式的陪伴。
产品判断里最难的一步
更多时候在于认出哪条路自己走不了,然后把它关掉,而非想出好主意。
关掉的时候等于承认放弃一个市场和一个很性感的故事。但在一个品类要求的水准之下出货,损害的是用户对整个品类的期待,包括对那些本来能做好的人。